Produkter

Köp- och leveransvillkor

1. orderbekräftelse
 En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.

2. Leveranstid
OBS! Skickas endast inom Sverige. Leveranstiden varierar. Har vi produkten hemma försöker vi i mån av tid skicka ordern dagen efter beställning. Men det kan ta upp till 1-2 veckor om vi har mycket att göra. Om det är bråttom skriv ett datum när du vill ha ballongerna så tar vi er order före andra. Om det är restade kontaktar vi er och då kan det ta upp till 3 veckor. För att säkerställa din beställning ring eller maila gärna och dubbelkolla att vi har dessa hemma. 

3. Frakt
Frakten är ett enhetspris på 60kr. OBS Detta pris gäller endast i webshoppen. Om du som företag beställning via telefon går vi efter postens priser,dvs efter kg och volym. Privatpersoner kan endast beställa med DHL servicepoint.

Vi skickar ballongerna med DHL till din närmsta DHL servicepoint. Ditt sändningsnummer kommer till din mobil eller uppgiven emailadress.

4. Betalningssätt
Försäljning till företag mot faktura sker efter kreditprövning. Vid ej godkänd kreditprövning gäller samma regler som för privatperson alltså betalning mot kontokort. Försäljning till börsnoterade företag, stat, kommun och landsting sker som regel mot faktura som förfaller 10 dagar från fakturadatum. Fakturabetalning måste anmälas till Bacala|ballonger.nu före orderläggning (gäller även börsnoterade och stat)  Vid betalning med faktura tillkommer en fakturaavgift på 24kr exkl moms.

5. Sen betalning
Vid eventuell fakturering är betalningstiden 10 dagar. Vid sen överlämnas fakturan till Svea ekomoni och betalning påförs dröjsmålsavgifter och dröjsmålsränta enligt lag. Rätten att mottaga betalning kan ske utan ditt medgivande.

6. Ångerrätt
Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.

7. Reklamationer
Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela oss detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Vi sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

8. Tvist
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.